دورة المراجعة الخارجية والامتحان المتوقع

(12) تحديد المواقف المختارة للملاحظة يعتمد على

الإجابة
- نتيجة فحص ملف التقدم للاعتماد

- نتيجة الزيارة التنسيقية لرئيس الفريق

- الجولة العامة في بداية الزيارة

- طبيعة الممارسات المطلوب قياسها

(13) ما هي أصدق وسيلة لجمع البيانات ،ولماذا ؟

الإجابة

تعتبر الملاحظة أصدق وسيلة لجمع البيانات لأنها

- تكون في مواقف طبيعية

- تشمل عينة أوسع

- تمكنا من تسجيل السلوك كما هو حادث

(14) من فنيات الملاحظة ؟

الإجابة

- الموضوعية والصدق مع النفس

- التأني في تسجيل الملاحظة

- الدراية التامة بالممارسات المطلوب ملاحظتها

(15) من فنيات المقابلة ؟

الإجابة

- تحديد الهدف من المقابلة

- تحديد المعلومات المطلوبة وربطها بالممارسات

- أعداد أسئلة واضحة ومحددة ومتنوعة

- الإصغاء باهتمام لإجابات المفحوصين

- أن تجعل جو المقابلة أمن وودي

- لا تعطى أي انطباعات عن الإجابة

- التسجيل بشكل مختصر أو عن طريق الترميز

- يراعى في المقابلة الجماعية السيطرة الهادئة

- تمنع الإجابات الجماعية أو المقاطعة أو التهريج أو الفوضى

- يجب أن يكون المراجع بشوشا هادئا حسن المظهر

- أسأل بهدوء وأستمع جيدا للإجابات

- التنوع بين الأسئلة المباشرة والغير مباشرة

- الموضوعية والمرونة أساس هام للحصول على المصداقية

- يجب أن يكون مكان المقابلة هادئا بعيدا عن المكاتب

- عدم احتواء الأسئلة على مفردات موجهه للإجابة

الاخ الفاضل / الموافي
بجد مجهود رائع
اعانك الله على استكماله ليستفيد به الجميع

شكرا جزيلا لك استاذى الفاضل / ناصر محمد

علي هذة الكلمات الرقيقة

بارك الله فيك وزادك من علمة النافع

(16) طريقة التعامل المناسبة مع الشخص الصاخب ؟

الإجابة

طلب إجابات مكتوبة ( تحويل المقابلة إلى استبيان )

(17) من مبادئ المقابلة الجماعية

الإجابة

- استخدام كلمات مرحة في البداية

- الاتفاق على الضوابط بسرعة

- تنوع الأسئلة ( مباشرة ، غير مباشرة )

- طلب الشرح لإجابة فرد من فرد أخر

- السيطرة الهادئة على المجموعة

(18) طريقة التعامل المناسبة مع مجموعة التناقض والاختلاف ؟

الإجابة

- منع الكلام بغير إذن

- طلب إجابات مكتوبة

- التركيز على الشواهد والأدلة التي يقدمها كل فرد في خلافة مع رأى الأخر

- تجنب الدخول في حوارات معهم عن أسباب الخلاف

(19) تظهر أهمية الوثائق في

الإجابة

الدفاتر المالية ،سجلات وحدة ضمان الجودة ،سجلات الأخصائي الاجتماعي والنفسي ، لوائح الحوافز