17- إن جدولالأعمال بمثابة الخريطة
فهو يصل بك إلى غايتك المنشودة
بأقصر الطرق الممكنة و أكثرها أماناً .
18- لا تجري أي مقابلة شخصية إذا لم تكن على أتم الاستعداد لذلك .
19- لا توجه أسئلة تبدأ بـ ( لماذا ) فقد تتلقى إجابة دفاعية .
20- لا تعطي آمالاًكاذبة .