العميل ذو العقلية المغلقه
يتشبث بشده ويقتنع برأي واحد لا يغيره ولا يرى سببا للتغير
كيفية التعامل معه
استفسر منه بالتفصيل عن أسباب تفضيله وثباته على رأيه
حاول أن تكتشف الطريقه لتحسين الموقف الحالي
ركز على كيفية تقديم خدمات أفضل
ركز في حديثك على الحقائق والارقام