(165) المؤشر " توجد خطط و برامج واضحة و مفعله لمتابعة عملية التقييم الذاتي و التحسين المستمر في ضوء رؤية المؤسسة و رسالتها " يتعلق بمعيار


- التقويم الشامل للمؤسسة
- فعالية وحدة التدريب و الجودة- التخطيط و الاستراتيجيات