الدبلوم المهني في الموارد البشرية ( أخصائي موارد بشرية )

[سحر حلمى الدالى]

ونظرا لاهمية الموضوع كنت اريد ان اثقل على حضرتك فى جعل هذه الدورة المفيدة فى ملف وورد حتى يتثنى لنا طباعتها والاحتفاظ بهذا الكنز الهام كما اتمنى ان اعرف هل هناك دورات رسمية فى هذا الموضوع يمكن الاشتراك بها فى محافظتى بنى سويف ولسيادتك جزيل الشكر

[الموافي الإمام]

ونظرا لاهمية الموضوع كنت اريد ان اثقل على حضرتك فى جعل هذه الدورة المفيدة فى ملف وورد حتى يتثنى لنا طباعتها والاحتفاظ بهذا الكنز الهام كما اتمنى ان اعرف هل هناك دورات رسمية فى هذا الموضوع يمكن الاشتراك بها فى محافظتى بنى سويف ولسيادتك جزيل الشكر

بارك الله فيك
وزادك من علمه الواسع النافع
وجعلة في ميزان حسناتك

[الموافي الإمام]

مراحل الاختيار :-
- الإعلان عن الوظيفة
- الإعلان عن شروط الوظيفة
- المقابلة المبدئية للمتقدمين
- استيفاء طلب الاستخدام
- اجتياز الاختبارات ( اختبار القدرات ، اختبار الذكاء ، اختبار الأداء ، اختبار الميول ،اختبار الدقة)
- المقابلة الشخصية
- التقصي عن طالبي الوظائف
- الاختبارات الطبية
- إصدار قرارات التعيين

[الموافي الإمام]

مظاهر الاهتمام بالعلاقات الإنسانية
هناك دوافع كثيرة أسهمت في زيادة الاهتمام بالعلاقات الإنسانية ودعمها في المؤسسات المختلفة. ولكن ما هي أهم مظاهر الاهتمام بالعلاقات الإنسانية في المؤسسات؟
وللإجابة على هذا السؤال نعرض فيما يلي أهم مظاهر ودلائل الاهتمام بالعلاقات الإنسانية:
- البرامج التدريبية التي تعقد للعاملين متضمنة قدراً من المهارات الإنسانية.
- ظهور مواد دراسية تحمل مسميات مختلفة مثل العلوم السلوكية أو السلوك الإداري
أو السلوك التنظيمي ...الخ.
- إنشاء بعض الإدارات داخل المؤسسات الكبرى محور نشاطها دعم العلاقات الإنسانية
داخل هذه المؤسسات.
- دفء مواجهة المشكلات السلوكية والإنسانية التي تظهر في هذه المؤسسات مع بداية ظهور بعض المتخصصين داخل المؤسسات الكبرى، مثل الأخصائيين الاجتماعيين والأخصائيين النفسيين ومسئولي العلاقات الإنسانية.
- تنشيط الاتصالات داخل المؤسسات يعتبر أحد مظاهر الاهتمام بالعلاقات الإنسانية.
- الاهتمام بتحسين الظروف المحيطة بالعاملين في العمل والاهتمام بالآثار الإيجابية للعلاقات الإنسانية في المؤسسات:

[الموافي الإمام]

هناك مجموعة من المظاهر الإيجابية التي تعتبر نتيجة طبيعية لسيادة الجو مناسب من
العلاقات الإنسانية داخل المنشأة، نذكر منها باختصار:
v جودة الإنتاج.
v نقص معدل دوران العمل.
v اختفاء الشائعات.
v انخفاض عدد منازعات العمل.
v قلة الشكاوى من جانب العاملين.
v زيادة تماسك الأفراد في المنشأة.
v اختفاء صور السلوك الشاذ والمرضي في المنشأة.
v تمتع العاملين بالصحة النفسية.
v الاتجاهات الموجبة التي تسود العاملين ( المقاومة الأقل من جانب العاملين

[الموافي الإمام]

خصائص المؤسسة الإلكترونية
ما هي المؤسسة الإلكترونية؟
ببساطة هي التي تستخدم الإنترنت كأداة أساسية في اتصالاتها أو أعمالها (بشكل رئيس البريد الإلكتروني والمواقع) بالطريقة التي يعملون بها ويتصلون بها مع الأعضاء, أو الفئات المستفيدة من خدماتها أو الإعلام, وتستخدم المنظمات الإلكترونية هذه الأدوات لبناء وتوطيد العلاقات مع الأفراد.
ولذلك فنحن ندعوك لقراءة هذه الأسطر وتسأل نفسك بعض الأسئلة, كم من هذه الخصائص تمتلك منظمتك؟ وما الذي تحتاجه لتصل إلى ذلك؟ ما الذي يمنع منظمتك من أن تصبح منظمات عاملة على الشبكة؟


- عناوين للبريد الإلكتروني ومداخل الإنترنت لكل عضو في الطاقم تضع المؤسسة الإلكترونية عناوين مميزة لكل عضو من الطاقم, ولكل عضو في الطاقم الحق في الدخول إلى البريد الإلكتروني ومواقع الإنترنت من خلال محطات عملهم الخاصة. وهذا يؤدي إلى تحسين عملية الاتصال عبر الشبكة في المؤسسة الإلكترونية. أما وجود مدخل لكل فرد من الطاقم للبريد الإلكتروني لمواقع الإنترنت يسمح لهم بالدخول إلى هذه المصادر كلما احتاجوها. لا يزال العديد من المنظمات تستخدم عنواناً إلكترونياً واحداً لأعضاء الطاقم جميعاً, و / أو تحدد المدخل للبريد الإلكتروني (وشبكة الإنترنت بشكل عام) من جهاز واحد فقط. أما المنظمات الإلكترونية توفر أدوات الاتصالات هذه لجميع العاملين فيها, فهي متوفرة وجاهزة مثل الهاتف أو معالج النصوص.

- الخبرة التقنية لضمان سير الأنظمة كل منظمة إلكترونية بحاجة لتكريس المصادر البشرية للإبقاء على سير الأنظمة, يجب أن يشتمل هذا الاستثمار على التدريب وإتاحة الوقت والدعم من المؤسسة بأكملها. وتعلم المؤسسة العاملة على الشبكة أن تكنولوجيا الشبكة الإلكترونية تحتاج إلى التركيز على جهود الأيدي العاملة البشرية إن استخدمت المؤسسة هذه الوسائل الإلكترونية في مساعدتها.
- التكنولوجيا كجزء من التخطيط التنظيمي يجب أن تخطط المؤسسة الإلكترونية للتكنولوجيا والتدريب الذي تحتاجه, وتوجيه هذا التخطيط بشكل كامل نحو تطوير للمؤسسة. وهذا يعني أن الميزانية السنوية تشمل حدوداً معينة لشراء المعدات الضرورية وأدوات التدريب, بالإضافة إلى خطة مسبقة مدتها 12-18 شهراً لتحسين البنية التحتية. وتعني أيضاً أن استخدام الاتصال على الشبكة يكون خلال العمل المنظم للمؤسسة, وبوجود إستراتيجية العمل على الشبكة.
- قائمة بعناوين البريد الإلكتروني الهامة تدرك المنظمات الإلكترونية بفاعلية البريد الإلكتروني وتسعى لاستخدامه عند الاتصال مع الأشخاص المهمين كالأعضاء أو الممولين أو الإعلام وغيرهم. يجب على المؤسسة لكي تستخدم البريد الإلكتروني بهذه الطريقة أن تجمع عناوين البريد الإلكتروني لكافة اللذين تتعامل معهم في جميع الفرص, والتأكد من أن هذه العناوين قد خزنت في قاعدة معلومات متصلة مع العنوانين والهاتف ورقم الفاكس كل فرد.
- موقع إنترنت تعد المواقع التي تقدم مهمة المؤسسة وأهدافها ونشاطاتها بشكل فاعل وتزود الزائرين بالمعلومات القيمة من الأدوات الهامة التي تستخدمها المؤسسة الإلكترونية في عملها. حيث تسمح المواقع ليس فقط بالتزويد للمعلومات المطلوبة بل أيضاً تستطيع الاندماج بفاعلية مع وسائل الاتصال الأخرى لتشكيل أداة نشطة وقوية.

[الموافي الإمام]

إدارة شئون الموظفين

تعريف بالإدارة :
هي الإدارة التي تعنى بتقديم الخدمات اليومية التي يحتاجها كافة العاملين على اختلاف مستوياتهم الوظيفية للتفرغ لأداء واجباتهم وأعمالهم اليومية .

[الموافي الإمام]

أهداف شئون الموظفين :
v توفير الإمكانات المقدمة للموظفين لتمكينهم من أداء العمل بيسر وسهولة
v تهيئة الموظفين الجدد للعمل ومتابعتهم.
v تسهيل توفير احتياجات العاملين اليومية .
v تنظيم صرف مستحقات العاملين بكافة أنواعها .
v تطبيق سياسة الأجور والبدلات والتعويضات ، ورفع مستويات المعيشة .
v حماية العاملين من تعسف الإدارات .
v إتاحة الفرص المناسبة للترقية حسب الإمكانات .
v المحافظة على استمرار رغبة العاملين في العمل .
v التوازن بين الفرص الوظيفية المتاحة والطاقات البشرية التي تشغلها بوضع الشخص الملائم في المكان الملائم ، والاستفادة القصوى من الجهود البشرية

[الموافي الإمام]

الأسس التي تنطلق منها شئون الموظفين:
v الاقتناع بأن ما تقوم به هو عمل مستمر .
v الاعتراف بقيمة العنصر البشري ، وتزويدهم بما يحتاجونه من معلومات .
v الأخذ بمبدأ العدالة والمساواة في التعامل ، وتفعيل اتصال الإدارة والعاملين.
v تطبيق الأنظمة واللوائح ، والعمل على التطوير كلما أمكن ذلك .

[الموافي الإمام]

وظائف شئون الموظفين:
التوظيف ـ التعيين ـ الأجازات ـ الرواتب ـ السجلات ـ تطبيق الإجراءات والجزاءات التأديبية ـ عقود العمل ـ التخطيط للموارد البشرية ـ صندوق الادخار والقروض الشخصية ـ أخلاء الطرف ـ التحقيق ـ إصدار القرارات ـ متابعة الدوام - التقييم ـ تطبيق الأنظمة ـ إنهاء الخدمات ـ التدريب ـ التأمينات الاجتماعية ـ الإخطار المهنية ـ الرعاية الطبية ـ السكن ـ المواصلات ـ المكافآت ـ العلاوات ـ الترقيات ـ التنقلات ـ الانتداب ـ بطاقة التعريف ـ أعداد النماذج