مفهوم الموارد البشرية :-
يقصد بمفهوم الموارد البشرية جميع الأفراد العاملين في المؤسسة من مديرين وعمال وموظفين ومستخدمين ، وللموارد البشرية التأثير الأكبر في أداء المؤسسة وعليها يتحدد نجاح المؤسسة أو فشلها