السلام عليكم كل هذا معروف لنا العاملين بالجوده او لمن لديهم خلفية عن الجودة ولكن المعلمون و المدارس التى لا تعرف شئ عن الجوده كيف تكون خطوانها نحن نكتبها ولكن ما هى اسس العمل كيف يعمل الاستبيانات و المقابلات الفرديه والجماعيه وما هى الممارسات الموضوع كبير وليس كلمتين يوجد خطوات كثيره حتى نكتب تقرير عن التقييم الذاتى وايضا الرؤيه والرساله لها اسس ومعايير لكتابتها وشكرا