لكي تفهم الناس افهم نفسك

ماذا تريد ؟

بماذا تهتم ؟

ما الذي يرضيك ؟

ما الذي يغضبك ؟

متى تقول نعم ومتى تقول لا ؟

أنت واحد من الناس وما يؤثر فيك يؤثر فيهم