تعريف القرار :
تعني كلمة قرار فصلاً أوحكما في مسألة ، او خلاف ؛ أي أنه تصرف شعوري يصدر من الفرد أو المجموعة ، والمقصود بالتصرف الشعوري هو ذلك التصرف الصادر من الأفراد بعد تفكير وتأمل إذ أن تصرفات الأفراد عامة ما تكون على نوعين:
تصرفات شعورية : وهي حصيلة التفكير وتدبير الأمور ، وحساب الأشياء
تصرفات لا شعورية وعادة ما تكون على شكل انعكاسات وانفعالات ذاتية ، وآنية على شكل استجابات