مهارات قائد الفريق

أولا: وفيما يتعلق بالمهارات الاساسيه وهي:
- المهارة في التفكير لصالح الفريق أو للجماعة:
يعني أن يملك قائد الفريق إدراكا وفهما لمفاهيم الفريق وهذه المهارة قد تكون مهارة إدراكية وتعتمد على مفاهيم الجماعة كالديناميكية والتماسك وهذه المفاهيم تعتبر القاعدة الاساسيه لرؤية كل الذي يمر به الفريق ..
فيستخدم التفكير الأكثر عمقاً من اجل فهم الظواهر التي يمر بها الفريق مع ضرورة فهم بعض المفاهيم الخاصة بالجماعة مثل : الحجم ،الأدوار، المعايير، تكوين الجماعة ،نماذج الاتصال ،القيادة ،التجانس، التماسك ومراحل تأقلم الجماعة.
المهارة في تدعيم التماسك:
المصطلحات المستخدمة في الجماعة تستطيع أن تدعم التماسك وحينما يتحدث قائد الفريق بلفظ (نحن) ولا يقول أبدا (أنا ) لأن هذا اللفظ يجعلهم أكثر توحداً لذلك يجب أن يساعد الفريق على تحقيق هذا الاتحاد لأنه من شانه أن يساعد في نمو الفريق وتحقيق وظيفته ..
وأيضا يجب توعية الأعضاء أنهم مجتمعون لإنجاز هدف واحد وأنهم ليسوا منعزلون عن بعضهم البعض.
3- المهارة في النظر إلى الفريق ككل أو إجماليا:
يتمثل ذلك في اعتناق قائد الفريق النظرة الشمولية لكل أعضاء الفريق حتى يستطيع أن يملك اتصال بصري مع جميع الأعضاء ،ويجب عليه أن يوجه الإيماءات والإشارات المختلفة لجميع الأعضاء في الفريق حتى يفهم أعضاء الفريق انه يهتم بالجماعة ككل وليس بفرد فيها أو اثنين وهذه المهارة تتطلب مهارات في الاتصال الحسي والإدراكي بين الأشخاص بعضهم وبعض...
ثانياً: المهارات المتعلقة بتكوين الفريق:
1- المهارة في الاختيار المدروس لنماذج الاتصال في الفريق:
و تعني الحكم على شكل الاتصال داخل الجماعة وشكل الاتصال يجب أن يكون متفقاً مع أهداف الجماعة وحجمها ومراحل تطورها .
2- المهارة في ذكر ماحققه الفريق:
وفيهايقوم قائد الفريق بتلخيص انجازات الفريق وتقديمها وهذا الملخص يعرض لفظياً، وربما يشمل الأعمال التي تم انجازها من قبل الفريق أو الأفكار أوالانفعالات الخاصة بأعضاء الفريق وأخصائي العمل مع الجماعات ينبغي أن يجذب انتباه الأعضاء على الأشياء التي تطورت في الفريق وهذا يعطي الطاقة الفريق للعمل بقوة لكي يصلا إلى النهاية بشكل متقدم ..
يستطيع أن يقرر بشكل متكرر في نهاية كل مرحلة تقدمات الفريق وانجازاته وهذا يساعد الفريق في تقييم نفسه دائما وهذا يكون أكثر ايجابيا للتقدم المستمر في الفريق...
3- صيانة تاريخ وتواصل الفريق :
وذلك بثلاثة طرق مختلفة وهي : تذكير أعضاءالفريق بخبراته السابقةالايجابية والسلبية ،عمل علاقة بين المرحلة الحالية والمرحلة ألسابقه، مساعدةالفريق في تنمية وتطوير خبراته السابقة.
4- إعلان المعايير والاستماع الجيدلأعضاء الفريق :
وهي ضرورية من اجل ضمان استقرار الفريق وهناك اثني عشرة مهارة أساسيه لقائد الفريق مع الجماعات وهي على النحو التالي:
المهارة في الاستماع للآخرين مع الفهم لهم جيداً
المهارة في اختيار المعلومات وجمع الحقائق المناسبة لتهيئة التاريخ الاجتماعي
المهارة في خلق وصيانة علاقات المساعدة المهنية واستخدام الذات في العلاقات المهنية
المهارة في ملاحظة وتفسير السلوك اللفظي وغير اللفظي وفي استخدام المعرفة ومناهج وطرق التشخيص لفهم الشخصية
المهارة في استخدام جهود وقدرات العملاء في حل مشكلاتهم
المهارة في مناقشة الأمور الحساسة .
المهارة في خلق حلول جديدة لاحتياجات العملاء
المهارة في تحديد الحاجة لإنهاء العلاقات المهنية وطرق إنشائها
المهارة فيتفسير نتائج الدراسات البحثية والكتابات المهنية
المهارة في التوسط والتفاوض بين الأطراف المتنازعة
المهارة في تفسير وتوصيل الحاجات الاجتماعية للمصادروالمؤسسات المسؤولة.
المهارة في إيجاد علاقات بين منظمات الخدمات.