عجلة ديمنج لجودة التحسين المستمر

[د/هانى حامد عز الدين]

عجلة ديمنج لجودة التحسين المستمر

1.خطط PLAN

2. راجع / أدرس CHECK OR STUDY

3. تحرك ACT

خطط ، إعمل ، راجع ، تحرك .

وإذا ما أردنا تطويع مبادئ ديمنج للاستفادة منها في ميدان التربية، فيجب أولا إيضاح مصطلحاتها وتحديد ما يقابلها في المجال التربوي،ومن هذه المصطلحات:

1- القيادةManagement : وتمثلها الإدارة التربوية من مديــري التعليم، ومديري المدارس.

2- القادة Leaders: ويمثلها المدرسون والموظفون،فهم قادة الطلبة في الفصول الدراسية، ويتولون قيادة وإدارة الطلاب بشكل مباشر.

3- الموظفون Employees: يجب أن ينظر إلى الطلاب على أنهم موظفون، وأن المعرفة التي يحصلون عليها، ويسهمون بها في بناء مجتمعهم هي المنتج (Product).

4- الزبائن Customers: أولياء الأمور من الآباء والأمهات. والمجتمع ككل.

5- مجلس الإدارة: هم واضعو السياسة التعليمية


آثار عدم الإلتزام

1. ايجاد عشرات الأعذار بدون عمل شىء

2. السخرية والتشاؤم

3. الفشل في البحث عن المشاركة و رفض المسئولية والتهرب منها .

4. توجيه اللوم الى الآخرين .

5. افتراض أن الآخرين يجب أن يعملوا أولا .

6. الفشل في الوفاء بالتعهد و الاتفاق .

7. الفشل في ادراك أهمية عمل الفريق و انجازاته

8. التركيز علي حل المشكلات بصورة مؤقتة وليست جذرية

المعوقات

· المركزية في إتخاذ القرار التربوي .

· ضعف نظام المعلوماتية في المجال التربوي

· عدم توفر الكوادر المدربة في ميدان إدارة الجودة الشاملة

· التمويل المالي

· الإرث الثقافي والاجتماعي

تطبق إدارة الجودة الشاملة في مدارس نيو تاون الحكومية:

قامت منطقة نيوتاون التعليمية في مدينة نيوتاون بولاية كونيكتيكت الأمريكية بتطبيق نموذج إدارة الجودة الشاملة في مدارسها، فقد قامت ببناء نموذج للجودة الشاملة بالاعتماد على المصطلحات النظرية والتطبيقية لمجموعة من الباحثين والعملاء، وكان المطلوب من هذا النموذج أن يحقق كل طالب ما يلي:

1- المقدرة على التعلم الذاتي.

2- المقدرة على استيعاب المعرفة وهضم محتويات المنهج الدراسي.

3- تعلم مهارات صنع واتخاذ القرار، وحل ومعالجة المشكلات، والتفكير الناقد.

4- الاهتمام والعناية بالآخرين المحيطين به.

5- التعرف على أهمية تقدير الذات.