[ 3 ] إفهم وجة نظر الشخص الآخر.

* كل شخص يعتقد دائما أنه على حق وأن آرآءه منطقية .
* حتى لو إختلفت مع الآخر في الرأي وتأكدت أنه على خطأ حاول أن تفهم وجة نظره,
* الإستخفاف بآرآء الآخرين يدفهعم إلى المقاومة .