12) كن طبيعيا واحذر التكلف واعلم أن ذلك سر من أسرار الإلقاء الجيد
كما أنه سبب لانجذاب الحاضرين إليك .


13) راقب المشاركين وتفقد أحوالهم وتأمل في ملامح وجوههم
واحرص على أن لا ينام أحد منهم أو يسرح بخياله أو ينشغل جانبيا مع جاره أو يفكر في أمر خارج الموضوع . وإذا شعرت بالملل يدب إلى الحاضرين فأزله سريعا بطرفة أو لعبة أو تغيير الأسلوب
وإلا فأنه البرنامج أو اليوم التدريبي .


14) شجع المنافسات الشريفة بين المشاركين
واستخدم لذلك أساليب عدة والتي منها :
المباريات الإدارية
الألعاب التدريبية
فرق العمل
المسابقات
النقاش المشترك .


15) تذكر دائما أن الناس تهوى القصص و التجارب و الأخبار و الأحداث .