فن التعامل

[الموافي الإمام]

ما هو التواصل

هو أن تمكن الناس من التعرف عليك، وأن تسمح لهم بأن يتوصلوا إلى فهم مشترك معك.
وإذا هم فعلوا ذلك فإنهم سوف يحترمونك ويقدرونك على حقيقتك.
وهذه عملية تتضمن مشاركة أفكارك ومشاعرك مع الناس بأمانة

[الموافي الإمام]

[color="purple"أمل كل شخص:

من فضلك اجعلني أشعر أنني مهم

الإنسان كائن عاطفي أكثر منه منطقي عقلي][/color]

[الموافي الإمام]

إذا أردت أن تكسب الناس يجب أن تفهمهم

إذا أردت أن تكسب الناس يجب أن تفهمهم

[الموافي الإمام]

لكي تفهم الناس افهم نفسك

ماذا تريد ؟

بماذا تهتم ؟

ما الذي يرضيك ؟

ما الذي يغضبك ؟

متى تقول نعم ومتى تقول لا ؟

أنت واحد من الناس وما يؤثر فيك يؤثر فيهم

[الموافي الإمام]

ماذا تريد من الآخرين ؟

أن يعـاملـوك باحتـرام

أن يشعروا بأهميتك

أن يفهموا وجهة نظرك

أن يراعوا مصالحك ورغباتك

[الموافي الإمام]

بماذا تهتم ؟

مصالحك المادية والمعنوية

الرغبــات والهــوايات

[الموافي الإمام]

بدايـة التـواصـل

اخرج من حدود ذاتك ومصالحك ورغباتك

عندما تقول : أنا أولاً يكون الرد : بل أنا

عندما تقول : أنت أولاً يكون الرد : وأنت أيضاً

[الموافي الإمام]

المداخل السهلة إلى العقول والقلوب

الاحترام والتقدير

نحن نحترم الكبير وصاحب المنصب لأنه مهـم

هل تعرف شخصاً واحداً في العالم يعتقد أنه غير مهم ؟

أتفق مع الشخص الآخر أنه مهم وسوف يتفق معك في كل شيء

[الموافي الإمام]

الأقناع

السعي لتقبل الأخر للفكرة والاطمئنان إليها

[الموافي الإمام]

قاوم رغبتك في عرض وجهه نظرك أثناء حديث زميلك أو محاورك ودعه ينتهي من كلامه كاملا ثم أبدا محاورتة بالحجه للوصول إلي النتيجة المطلوبة