الكفايات و المهارات المهنية لمديري المدارس في ظل الجودة

[أشرف سويدان]

فإن مفهوم ادارة الجودة الشاملة يعني
تخفيض الفروق بين العايير والمواصفات الموضوعة للجودة والواقع الفعلي للاداء لأقل درجة ممكنة
أبو الجودة وليم ادوارد ديمنج