إجراءت سهلة و بسيطة يا استاذة هالة ، و من الممكن أن تتمكن المؤسسة من أعداد الملف و لكن لا تحقق الجودة ، من كثرة الندوات و المؤتمرات البسيطة أصبحت الجودة ثقافة و لكن تفعيل الممارسات حتي يكون لها أكثر يمشي بخطوات السلحفاة ، فمتي نجد قرارات جريئة تجعل المؤسسات تبحث بشتي الوسائل لتحقق الجودة المنشودة

شكراً أستاذة هالة و أقول للزميل طارق جلال بالفعل أين نجد هذا القيادى ، ربما نجده و لكنه عملة نادرة و في الكثير من المؤسسات غير موجود